giovedì 14 maggio 2009

A proposito di compagnie low cost

Roma-Londra: 0,1 centesimo. Non c'è stata una volta però che abbia tirato fuori dalla carta di credito solo 2 centesimi per un andata-ritorno qualsiasi; da qualche parte, spuntavano fuori sempre dei costi aggiuntivi. Le cose forse però da oggi potrebbero cambiare. Non che si compreranno biglietti a 1 centesimo, ma almeno una decina di compagnie aeree hanno accolto la richiesta della Commissione europea di migliorare i loro siti internet per rendere più trasparente l'acquisto dei biglietti online. L’Unione Europea sembra si sia incarognita proprio sulla presentazione delle tariffe: spesso le tasse aeroportuali, i costi aggiuntivi, le imposte generiche e le assicurazioni sono mostrati solo quando la procedura di acquisto è quasi completata, invece che all'inizio. Qualcuno sembra che abbia già provveduto a modificare i siti, altri lo faranno invece dopo il periodo delle vacanze estive (stagione propizia per fare cassetta), solo pochi hanno contestato ogni addebito e non hanno risposto alla Commissione, con il rischio di incorrere in provvedimenti da parte delle varie autorità di volo nazionali.

L'inchiesta dell'Ue è partita a settembre del 2007, dopo uno studio da cui emergeva che un cliente su tre veniva fuorviato, da un controllo fatto a marzo di quest’anno su 70 compagnie 16 risultavano, per quanto riguarda le loro pratiche commerciali, al di sotto degli standard.

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